隐私说明：数据保护与信息使用

我们深知，在您使用WhatsApp网页版多客服号码配置服务时，涉及大量客户会话数据与访客行为信息。本隐私说明旨在透明化地告知您，我们如何收集、使用、存储及保护这些数据，以符合《个人信息保护法》及国际通用数据安全标准。我们承诺，绝不售卖任何用户数据。

数据收集范围：在您配置多客服号码及访客通过小部件发起对话时，我们仅收集必要的路由信息（如所选客服入口标识、会话时间戳、来源页面URL），以及您主动填写的企业配置信息（如业务线名称、语种标签）。我们不会读取或存储您与客户之间的具体聊天内容，所有消息均通过WhatsApp官方通道加密传输。

数据存储与共享策略

存储与加密：所有配置数据均存储于符合安全认证的云服务器中，采用传输层加密（TLS）技术。我们仅在为您提供技术运维支持的必要周期内保留日志数据，最长不超过30天，期满后自动匿名化处理。

信息共享限制：我们不会将您的多客服号码配置信息、访客行为数据共享给任何第三方，除非依据法律法规要求或经您明确书面授权。我们可能使用聚合后的匿名数据（不包含任何个人识别信息）用于优化路由算法和提升服务稳定性。

您的权利：作为服务使用者，您有权随时导出或删除您在配置后台提交的所有企业信息。若您需要行使上述权利，或对本隐私政策有任何疑问，请通过“联系我们”页面中的邮箱地址与我们沟通。我们将在15个工作日内响应您的请求。